我认为,人们不是完全排斥广告。特别是在影视内容中的广告,因为我们可以免费观看许多精彩的影视内容,这时在观影过程中强制观看广告也算是无可厚非,当然,另外付费购买会员的情况另当别论。这样的广告模式和类型也在广告消费者的接受范围内。然而,智能电视的开关机广告就有点不能接受。因为它是电视厂家自带的系统广告,也就是消费者花钱买硬件“赠送”的广告内容,这对于很多消费者来说是无法接受的。自从有了智能电视,开关机广告就成为了消费者身上难以摆脱的“牛皮癣”,每次开机首先播放一段60秒甚至90秒的广告,许多消费者无法关闭它,让他们非常头疼。最近几年,这个问题引起了行业的广泛关注。在今年“315”期间,中消协发布了“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”,其中就涉及到这个问题。
中消协最近发表了一份声明,包括智能电视开机广告不可关闭的问题,直接指出了智能电视“开关机广告”强制观看的问题。根据这份声明,这些案件从不同角度反映了消费领域存在的不公平现象,如强制交易、不公平不合理收费、霸王条款、不公平待遇等。我想,智能电视开机广告为什么屡禁不止呢?首先,它是广告市场庞大收益和利益所带来的影响。根据奥维互娱的数据统计,2019年OTT广告总收入达99亿,相比2017年增长了近4倍,其中开关机广告的占比最高,预计到2023年,OTT广告总收入可达到450亿,这是一个巨大的市场,引发电视品牌的关注。其次,是由于电视硬价格战之下利润薄弱甚至亏损,只能靠广告收入来弥补损失。国内电视市场的竞争非常激烈,品牌之间的竞争以及价格战等造成市场竞争的加剧,电视的价格不断创新低,商家难以获得利润和收益,甚至出现亏损的情况。在这样的情况下,电视品牌不得不从生态方面考虑来增加收益,广告收入就成为其中一部分。
其实,存在开关机广告的电视品牌很多。不过,这些品牌都仅限于国内的电视品牌,合资品牌几乎没有开关机广告,国内品牌销售到海外的电视也没有开关机广告。我知道,有一些消费者对智能电视的开关机广告非常反感。资深行业人士和百姓家电网的创始人杨帆表示:“广告是一种正常的商业行为,但不同的人对广告的接受程度是不一样的。不能笼统地强制观看广告,要给用户选择看或不看广告的权利。而且我们不应一刀切地禁止搭载开关机广告,消费者应该获得充分的选择权。”我认为,存在即合理,但是目前针对智能电视“开关机广告”最具争议的是广告本身,而且这个广告是强制性的,消费者无法主动关闭。因此,智能电视的用户应该有选择开关机广告的权利。