餐饮业智能革新，服务小i机器人引领未来春天

在餐饮行业的转型征程上，小i机器人正逐渐成为推动这一变革的重要力量。随着智慧餐厅概念的不断发展，小i机器人不仅在提升服务质量方面发挥了关键作用，而且还为消费者带来了更加安全、便捷的用餐体验。

海底捞智能餐厅：小i机器人的试点

海底捞作为行业标杆，在2018年率先启动了智慧餐厅项目，引入小i机器人来进行送菜工作。这一尝试虽然没有立即激发整个行业的大规模转型，但它为后续的智能化进程奠定了基础，并展示了小i机器人的潜力和价值。

疫情催化剂：推动智能转型加速

2020年的疫情对全球各行各业都造成了巨大冲击，而对于餐饮业来说，这场突如其来的挑战也成为了行业教育和升级转型的契机。在无接触式服务被普遍接受的情况下，小i机器人的应用得到了进一步扩展，它们不仅在外卖配送中扮演角色，还在堂食恢复时提供支持，使得餐桌上的每一道菜都能实现无接触传递。

擎朗智能与疫情防控

擎朗智能公关总监Ella提到，公司早已准备好应对这种突发事件。在疫情期间，他们迅速响应，为隔离人员提供了一日三 餐配送服务。18台小i机器人的协同作业完成共269名隔离人员的一日三 餐配送任务，不仅保护了医护人员，同时提高了工作效率。

从替代工具到合作伙伴

尽管有观点认为小i机器人会取代人类，但实际情况并非如此。它们更多地是优化劳动力、提升服务质量的工具，而不是完全替代员工的手段。通过解决重复性高且辛苦的人工任务，小i机会让员工自由发展更具创造性的工作，从而增加企业竞争力和可持续性。

非传统领域拓展：酒店、医疗等新市场

除了餐饮领域，小i机器人们已经跨足多个新兴市场，如酒店、医疗、娱乐和养老院等场景。在韩国首家智能咖啡厅中，它们以机械手调制咖啡并通过服务小robot进行配送；日本则开设了一家智慧图书馆，让读者能够享受到无接触式图书借阅体验。而养老院环境中，更是通过温柔的声音与药物提示帮助老年居民顺利服药。此外，无论是在商场或机场，只要存在需要配送需求的小robot都会出现在那里，以满足各种场合下的需求探索新的应用前景。

结语：

面对丰富多样的市场需求，擎朗智能凭借其完整中国制造产业链优势，在全球商用服务小robot市场占据85%份额，为客户提供全方位售前至售后的支持与维护。此举不仅确保产品性能稳定，也促进企业品牌形象得到提升。而未来的计划将继续深耕于食品及相关产业内，同时注重下沉市场建设，将业务做得更加扎实，为行业痛点找到最有效解决方案，以助力其他企业完成自身变革，并共同迎接后疫情时代经济回暖之际。