什么样的大模型才是好用的？

根据国家互联网信息办公室发布的《生成式人工智能服务已备案信息》，截至今年3 月，我国已有 117 家大模型成功备案。

如何高效地获取知识，对于打工人来说至关重要，在“人工智能+”时代，学会使用AI产品已成为提高工作效率的新窍门。日前，讯飞星火V3.5春季上新，一系列新功能让大模型快速识别和学习多类型海量知识成为可能，将为个人和企业提供更加准确的回答。

支持长文本、长图文、长语音处理，深入解决用户痛点

据统计，用户使用AI大模型的至高峰是工作日的上午9:30和下午3:30。这意味着，大部分用户都在用大模型来解决和工作相关的刚需问题。但对于长文本处理，“聪明”的大模型也会遇到瓶颈。

学生在论文写作前，会针对某一主题进行资源检索，从而获取想要的内容，但学术资料浩如烟海，想要查找到合适的文献宛如大海捞针，耗费大量时间精力。

每到年终岁末，是一年一度做年终总结的时候，“打工人”们为此绞尽脑汁。一边忙着加班赶业绩，一边还要抽空写材料，让不少企业员工疲惫不堪。

日常工作和生活中，大家在租房子、买卖商品、找工作时都会收到各种类型的合同，这些文件能够在出现纠纷的情况下保障我们的基本权益，但时常因为看不懂合同，或缺乏提取关键信息的能力，而陷入陷阱和欺诈的风险中。

如何解决这些痛点？关键在于AI大模型对于文本、图文和音视频中信息的处理能力，尤其是对其中关键信息的快速识别和精准获取。

但面对上百万甚至上千万文字，模型后台消耗的运算资源也成倍增加，业界的一些大模型往往只能处理前 20% 或前 50% 的内容，之后的处理效率就大大减慢。业内人士表示，能够支持长内容的大模型，可以真正用来解决用户真实场景中多源信息的获取需求。

4月26日，来自科大讯飞的讯飞星火V3.5上新，这是首个支持长文本、长图文、长语音的大模型，不仅能处理海量复杂的信息，还能结合篇章的语义更快速地给出准确答案。特别是推出的首个图文识别大模型现已覆盖学术论文、专利、报纸等31个常见典型场景、栏目、段落、表格等18种版面要素，一经推出便受到用户的欢迎。

像真人一样，实现有温度的互动

2024年，新一轮人工智能深度学习的浪潮再次掀起，对国产大模型也提出了更高的要求。

比如，AI是否真的能像真人一样，在日常工作生活中自如地对话，是否能真的帮助到那些需要帮助的人。让人们时时刻刻感受到科技产品的温暖，也成为不少人工智能企业现阶段的追求。

那么，什么才是有温度的大模型？工作中化身可靠的“合作伙伴”能像真人一样互动，随时给到准确答案；生活中则是亲密的“朋友”随时随地聊天，让平凡日常不再单调。更重要的是，在此过程中，大模型能像真人一样有各种各样的情感、生动地表达，甚至还有笑声、有语气、情调等。

科大讯飞董事长刘庆峰介绍，过去三个月，根据用户各种各样的反馈和建议，讯飞进一步提升了大模型对情绪表达的可感知度，在超拟人对话上做了升级，高兴、抱歉、安慰、撒娇、困惑等语气表达会比原来更加生动。上新的讯飞星火V3.5还可以满足用户在各种场景下自我减压、释放需求。

值得一提的是，相比于OpenAI的Whisper，包括微软至新发布的语音，无论从语音的可懂度、流畅度还是表现力，上新的讯飞星火V3.5都是行业领先的。

提到超拟人对话，一直受到关注的还有声音的“个性化合成”，爸爸妈妈上班了还能给孩子提供有效陪伴，这就需要工具的“辅助”。据介绍，上新的讯飞星火V3.5可以实现“一句话复刻”，录入一句原声就能模仿得惟妙惟肖，即使不在家也能给孩子讲睡前故事，让孩子感受到父母在身边的温暖。

助力高效生产，打造企业和员工的“专属助理”

作为生产力的主体，企业是否能高效地学习和获取知识至关重要，这关乎于每个环节，比如精准提取会议重点，完成点面结合的总结材料，再比如能根据天气、航班等外部信息，做出有条理的任务规划。

这对AI科技产品提出更高的要求，不只是囫囵吞枣地把所有知识都灌进“肚子”里，还要让AI理解和应用其中的内容、知识，帮助打工人们解决真正的问题。

如何让AI助力企业实现高效生产，作为中国人工智能“国家队”，科大讯飞一马当先推出了星火智能体平台。只要输入一句话，就能够精准解析出这句话所对应的相关任务，然后找到、调用这个任务所对应的、需要的工具，最终根据每个任务的执行结果，汇总出最后的答案，可以说是为企业和员工打造了一个“专属助理”。

值得注意的是，大模型在未来会深入各行各业，有更多的“用武之地”，解决更多实际问题。科大讯飞也宣布将于今年 6 月27日正式推出讯飞星火 V4.0 版本，为用户带来更智能的体验。