餐饮业智能化转型，工业机器人制造厂家引领未来。春天里，服务机器人的舞动将为消费者带来更加安全、便捷的用餐体验。海底捞智慧餐厅的成功案例证明了服务机器人的价值，它们不仅提升了服务质量，还减少了人力成本。在疫情期间，无接触式配送成为新常态，擎朗智能的服务机器人应运而生，为隔离人员提供了一日三餐的配送。

然而，有些人认为服务机器人会替代人类工作，但实际上，它们只是提高效率和质量的人类伙伴。传菜工作辛苦且对年龄有要求，而员工流失也给企业带来了巨大损失。通过使用服务机器人，可以让员工从重复性高的任务中解放出来，从而做出更具成长性的工作。

尽管有些顾客担心没有双手操作的问题，但这并不是一个核心问题。目前，商用服务机器人的首要目标是解决跑腿这种简单、重复性高的工作，这已经是一个里程碑式的成就。而且，不同于人类，由于缺乏对菜品口味、结构和适宜人口味等方面了解，在回答顾客问题时可能会有一定困难，而服务机器则可以完美解决这个问题。

除了餐饮行业之外，酒店、医疗、娱乐以及养老院等场景都在利用这些智能工具以优化流程和提升用户体验。在后疫情时代，无接触式咖啡厅非常受欢迎，因为它能够最大程度减少病毒传播风险。而在养老院中， 서비스机器人的加入有效解决了吃药的问题，并且能够与老人们建立良好的沟通关系。

随着全球需求不断增加，对于能否挖掘更多应用场景成为市场发展中的关键挑战。此外，加强下沉市场布局也是擎朗智能未来的重要方向，以确保所有地区都能享受到优质产品和技术支持。此次采访表明，即使在疫情影响下，也有许多创新项目正在推进，让我们期待未来如何进一步深入探索这项科技带来的无限可能。