检查电源问题

首先，当电视机出现黑屏但有声音的情况时，需要首先检查是否是电源问题。通常情况下，如果电视机的电源开关没有关闭或者拔掉插头后再重新插入也能正常工作，但如果仍然无法打开，那么可能是内部的问题，比如电池耗尽或连接不稳定。在这种情况下，可以尝试更换新的电池或检查线路是否断裂。

查看信号接收情况

如果确保了电源和线路都没有问题，那么接下来应该查看信号接收的情况。可能是因为天气原因导致信号弱，或者频道设置错误。如果你使用的是卫星电视的话，你可以尝试调整天线角度以改善信号质量；而如果使用的是地面数字电视，则需要检查频道列表，看看哪些频道能够正常播放。

检查硬件故障

有时候，虽然外观上看不到任何异常，但内部硬件已经出现故障。这可能包括显示器、主板、内存条等组件。当你的设备中某个关键部件发生故障时，它将无法显示图像，只会发出声音。你需要对这些关键部件进行检查并寻找潜在的损坏迹象，如过热现象、腐蚀痕迹或物理损伤。

重置系统设置

有时候，一些软件相关的问题会导致视频输出失败。例如，在某些智能电视上，你可以通过按几次“信息”键来重启系统，这样做可以清除缓存和临时文件，从而恢复到出厂默认状态。此外，如果你的设备支持自定义安装路径，也许尝试将其还原到出厂设置（即原始配置）也能解决问题。

更新固件或驱动程序

随着技术不断进步，制造商经常推出新版本的固件更新来修复已知错误并提高性能。如果你的设备支持网络更新，你应该定期查看是否有可用的更新，并按照说明进行操作。如果你正在使用电脑上的旧驱动程序，而它们与最新版本不兼容，这同样可能导致视觉输出失败，因此确保所有驱动程序都是最新版也是很重要的。

联系专业维修服务

在以上所有措施都不能解决问题的时候，最终建议联系专业的人士进行维修。这可能意味着你的设备需要更换一个更高效率的功率适配器，或是某个内部组件已经彻底损坏了。在此之前，请务必备份任何重要数据，因为这涉及到硬盘以及其他储存内容的地方，有时候在维修过程中数据丢失是一个风险点。