元旦临近，家电零售商通过打折促销和买赠活动吸引顾客。记者最近注意到，在这些促销活动中，“赠品退换政策”的明确性成为了消费者与商家的焦点争论。根据商家建议，消费者在收到赠品时应当即刻进行验货，如果发现质量问题应立即要求更换。此外，一些购物场所的买赠活动也包括了数码产品，如相机和便携式电脑等。

据了解，不论是购买商品还是获得赠品，如果商品出现问题并需要退货，那么相关的赠品同样必须退回。这一规定在大多数家庭电器销售店都被接受。但实际上，对于小型或已经打开使用的配件，商家往往会有较为宽松的处理方式。而对于价值较高的电子设备如液晶电视或数码相机，则可能会要求扣除一定比例作为补偿。在处理这类情况时，建议顾客保留好所有原包装及附件，以便未来若需退换货时能够快速完成流程。

此外，对于任何疑似存在质量问题的赠品，都应该立即向商家提出更换请求。当接受任意形式的礼物后，最好的做法是与销售人员就如何处理潜在的问题达成共识，并对送出的产品进行仔细检查，以防止将来遇到不可预见的情况。杜娟新闻主管指出：“很多时候，人们忘记或者懒得检验新收到的东西，但如果发现缺陷，这通常意味着更多不必要麻烦。”因此，无论是电视、微波炉还是其他可测试的小型家电，都应该像对待自己购买的大件商品一样，即使是一般性的试用也是必要的一步。