经过新冠肺炎疫情的洗礼，“无人配送”这个新生事物在B端和C端已经有产品陆续落地。例如，广州常春藤社区频繁出没的物流机器人hachi delight，被称为“萌新网红”，还有达达快送这样的无人配送平台。

新冠疫情激发了社区团购，美团、盒马、拼多多等“大厂”正对早期入局的创业公司形成降维打击。然而，再怎么团购，总归是要有人送货上门的。最后一公里甚至最后500米的生活服务，如今越发成为关键需求。

hachi delight经过酒店外花坛

生鲜、快递、外卖、办公、医药、零售是如今末端配送的主要组成部分，在人们生活中已成为必备品。AI的加持，让生活服务的内容和体验发生了巨大改变，但如何让末端配送真正成为“生活服务智能化”的核心，不但要教育市场，要更多的产品，也需要供应链上下游共同努力。

此外，疫情期间，配送环节的“供需失衡”成为了最大的瓶颈。也正因为疫情，以及新基建政策红利，无人配送得到了诸多互联网巨头和资本追逐之手目前快递行业末端配送成本约为每件1.2元，以年初全国邮政管理工作电视电话会议公布统计数据预计2021年快递业业务量完成955亿件，业务收入完成9800亿元。在此规模计算国内快递配送市场将超越1100亿元。这还不算生鲜、大众点评、小米路由器等类目。

说来说去，市场开拓离不开产品落地与规模化运营。一家企业具备优秀研发能力、高效技术实现能力以及场景支撑才能生产出优质产品。而规模化运营意味着企业跑通整个商业模式。大厂们在努力推进，而创新型企业如哈奇智能也在尝试。

作为国内首款社区到户无人配送机器人产品，同时也是社区园区酒店医院等场景物流解决方案之一,hachi delight可以提供包括快递外卖社区周边超市商品等全方位无人上门服务。

除了拥有很强道路适应性兼容复杂路况,hachi delight还能通过自主通行穿梭于社区单元楼宇电梯车库之间，这些性能都在广州常春藤社区实际运营中得到验证。

至于取货环节,hachi delight支持面部识别短信密码二维码APP预约等多种取件方式；并且搭载集群调度系统支持多台机器人的协同作业合理优化资源提升效率确实能够构建良好的人类合作关系满足末端需求。

最近台风“烟花”南向北过境影响了国内省份天气环境给予有人包裹带来了极大的困难反而证明了hahi delights全天候稳定运行能力说明物流机器人的普适性可靠性对于商超快速响应提高效率具有重要意义。

就在7月份哈奇智能官方发布了一段视频展示其product hahi in a five-star hotel实际执行食品分拣任务，这一举措进一步证实了无线设备解决方案已经能够覆盖高级住宅区域有效减少劳动力成本增加客户满意度。一旦物流机械与无线设备实现扩展应用，“生命日常升级”的趋势将被进一步推动。此时此刻，我们正在见证一个转变：从依赖传统的人力劳动到依赖自动化技术来提升生活质量，从简单重复性的任务到更加高效灵活性的操作方式，为我们的未来赋予前所未有的可能性。