在电视机十种常见故障图解中，声音播放异常是用户遇到的一个非常普遍的问题。通常情况下，这种问题可以通过一些简单的步骤来解决。如果你遇到了电视机的声音不出来或者声音很小的情况，可以根据以下几点进行排查和修复。

1. 检查电源供应

首先要检查电视机是否接通了电源，因为没有电力供给，当然不会有任何声音。这一点可能看起来很直接，但确实是很多人忽略的一个基本步骤。检查一下电视的开关是否正常工作，如果使用的是遥控器，也需要检查其电池是否充足。

2. 调整音量设置

有时候，可能只是音量调节出了问题。在大多数电视机上，你可以通过按键盘上的“-”、“+”键来调整音量。如果你的耳朵并不敏感，也许就无法听到任何声音了，所以这也是一个值得一试的地方。

3. 查看其他设备连接情况

如果你的电视与其他设备（如DVD播放器、游戏主机等）相连，那么这些外部设备也可能会影响到你的听觉体验。尝试将这些外部设备断开，然后再重新启动你的电视，看看是否能恢复正常的声音输出。

4. 检查扬声器或耳塞

扬声器或耳塞可能因为被堵塞或者损坏而导致声音无法发出。此时，你应该清理扬声器内部的灰尘，并确保它们能够正常工作。如果是移动式的扬声器，请确认它们已经正确地插入并且没有松动。

5. 确认输入信号正确

不同的输入信号（如HDMI、AV、USB等）对应着不同的输出模式，因此在切换不同输入信号时也许会出现暂时性的无声状态。在这个过程中，要注意查看每个输入端口都能否接收到信号，并且每个端口上的视频画面和音频均能同步显示和播放。

6. 检查软件更新

某些现代智能TV系统可能存在软件更新的问题，而这些更新错误往往会影响到系统功能，包括声音输出。因此，定期检查并安装最新版本的软件固件是一个好习惯，这样可以避免由于旧版固件引起的一系列兼容性问题。

7. 重置默认设置

有些时候，由于用户操作造成的一些意外改变，比如误操作调整了某些参数导致的声音不足以达到预期效果。你可以尝试重置所有默认设置，让它回到出厂条件，以此来恢复原有的良好性能。这一步骤对于那些经常更改设置的人来说尤为重要，因为他们容易遗忘如何回到原始配置状态下，从而失去最佳效果的机会。

如果以上方法都不能解决你所遇到的问题，那么最终还有一条路可走——联系专业技术人员进行维修。此时，你需要提供详细的情况，如购买时间、型号信息以及发生故障前的使用情况，以便专业人员能够更准确地诊断原因并提供相应的解决方案。而在这个过程中，不妨提前准备一下关于您投诉内容的文字描述，这样能够帮助维修人员更快地理解您的需求，从而提高效率完成任务。