电视机黑屏但有声音应该怎么办？别慌，我来帮你一一排除可能的原因和解决方案。

首先，你可以尝试重启电视机。有时候，简单的电源问题就能解决一切。将电视机拔掉电源插头，等待几分钟后再重新连接并打开。

如果重启不行，那么可能是软件的问题。你可以尝试按下“设置”或“菜单”键（通常在遥控器上的最上方），然后选择“系统设置”，找到“刷新系统”或者类似的选项进行操作。如果你的电视支持，这一步会帮助清除暂时性的软件错误。

接下来，如果你使用的是智能电视，检查一下应用程序是否正常运行，有时候某个应用崩溃也会导致整个系统出现问题，可以尝试关闭正在运行的所有应用，然后重新启动它们。

此外，如果你最近安装了新的硬件或软件，也要考虑这可能是新装件引起的问题。确保所有新设备都已正确配置，并且没有冲突发生。

最后，一些情况下的故障可能需要专业技术人员介入，比如硬件损坏或者更深层次的软件问题。在这种情况下，不妨联系客服进行维修服务，或寻求专业技师的帮助。

总之，当你的电视机黑屏但有声音时，不要急于动手，最好先根据上述步骤逐步排查问题，以防不必要地加剧故障。如果以上方法均无效，那么它很可能是一个需要专业处理的情况。这时候，你只需耐心等待并寻找合适的解决办法，即可让你的生活继续平静下去。