首先，了解冷藏室结冰可能是因为温度控制失灵。现代冰箱通过电子控制单元（EEU）来调节内部温度，以保持食物在最佳储存条件下。但如果EEU出现故障或者其传感器不准确，可能导致冷藏室内的温度升高，从而使得水蒸气无法及时凝结为冰晶，而是直接在空气中形成水滴，这些水滴会被风扇散布到冷藏室内壁面上，最终结成一层薄薄的冰膜。

其次，检查是否有漏水问题也是解决冷藏室结冰的一个关键点。如果门密封不良或者保鲜柜中的容器损坏，液体如果汁、蔬菜汁等有可能渗透到外部，并最终在冷冻区或其他部分结成积雪。因此，在发现了结冰的情况下，我们应该仔细检查所有食品和容器，看看是否存在任何泄露迹象。

再者，不正确使用也会导致这种情况发生。在放置大量新鲜食材进去之前，不要打开并关闭多次，因为这样做可以引起温差，使得内部环境难以恢复至正常状态。此外，当你添加新的食品时，要尽量避免开启门窗过于频繁，以免影响整机运行效率。

此外，还有一种情况，即用户未按照说明书操作。在安装过程中，如果连接电源线路不当或者接触不到足够的压力值，将严重影响整个系统性能，甚至造成长期的问题，如常见的霜团问题或冻裂现象。

此外，一些用户可能忘记清洁和维护自己的家用电器。定期擦拭保鲜柜门口和墙壁上的积雪可以帮助保持良好的通风效果，同时也能防止杂菌生长。一旦发现有积雪，可以将其轻轻刮掉，但不要使用金属工具，这样会伤害到设备表面造成永久性损害。

最后，如果以上措施都不能解决问题，那么很可能需要更换某个关键组件，比如热交换器、风扇还是压缩机等。不过，请注意这些都是专业工作，并且需要特定的技能和经验才能完成。如果不是自己动手，你应该寻求专业技术人员进行检查与维修。这时候说“冷藏室结冰是不是冰箱坏了”就显得有些简单了，因为这只是表征性的症状，其背后隐藏着复杂的原因需要深入分析。