检查电源线和接口

确保电视机与外设（如数字转换器、卫星盒或游戏机）之间的电源线连接良好，并且没有松动或损坏。如果是HDMI连接，尝试更换HDMI线路或者使用另一个可用的HDMI端口。同时，也要检查是否正确地插入了电源插座，确认电视已经正常启动。

重置设置和软件更新

如果上述步骤都无法解决问题，你可以尝试将电视恢复到出厂设置。通常这可以通过按下并保持“Menu”、“Mute”以及“Power”按钮几秒钟来完成。不过在进行此操作之前，请记得备份你的个人设置，因为重置会删除所有自定义设置。此外，如果你的电视支持自动更新，确保它已经运行最新版本的软件，以防止软件问题导致屏幕黑而声音存在的情况。

调整显示设置

有时，屏幕不显示可能是由于显示模式的问题。在这种情况下，你需要进入電視的設置選項中尋找顯示設定，並確定它已被設為輸出到正確的裝置（例如：電視本身）。另外，一些高级功能，如HDR或4K模式，有时候也會導致顯示問題，因此嘗試關閉這些選項來確認是否能夠解決問題。

检查内存卡和其他设备

如果你在使用DVD播放器或者蓝光播放器等设备时出现这个问题，那么可能是这些设备的问题。你可以尝试拔掉内存卡或者其他可移动媒体，看看是否能够恢复正常工作。如果是固件问题，可以参考制造商提供的修复指南进行更新。

联系技术支持或专业维修人员

如果以上所有步骤都不能解决问题，最终你可能需要联系电子产品制造商寻求帮助，他们可以为你提供进一步的诊断服务。如果是在保修期内，这通常免费。若超出了保修期限，你可能需要聘请专业人士对设备进行维护检查以确定故障原因并采取相应措施。