经过新冠肺炎疫情的洗礼，“无人配送”这个新生事物在B端和C端已经有产品陆续落地。例如，广州常春藤社区频繁出没的物流机器人hachi delight，被称为“萌新网红”，还有达达快送这样的无人配送平台。在疫情期间，社区团购也变得火热，美团、盒马、拼多多等“大厂”正对早期入局的创业公司形成降维打击。

然而，再怎么团购，都总归是要有人送货上门的。最后一公里甚至最后500米的生活服务，如今越发成为关键需求。hachi delight经过酒店外花坛，它不仅仅是一个物流机器人，更是一种生活方式的象征。

生鲜、快递、外卖、办公、医药、零售是如今末端配送的主要组成部分，在人们生活中已成为必备品。AI的加持，让生活服务的内容和体验发生了巨大改变，但如何让末端配送真正成为“生活服务智能化”的核心，不但要教育市场，要更多的产品，也需要供应链上下游共同努力。

此外，疫情期间，配送环节的“供需失衡”成为了最大的瓶颈。而且，由于疫情以及新基建政策红利，无人配送得到了诸多互联网巨头和资本的大力追逐。目前快递行业末端配送成本约为每件1.2元，而按年初全国邮政管理工作电视电话会议公布的一些统计数据显示，预计2021年快递业业务量将完成955亿件，比去年增长20%；业务收入完成9800亿元，比去年增长15%以上。这还不算生鲜、小吃、小商品等类目的市场规模。

说来说去，市场开拓离不开产品落地和规模化运营。而关于这一点，大厂们在努力推进，而哈奇智能这样的创新企业也在尝试。在场景应用上,hachi delight作为国内首款社区到户无人配送机器人的先驱者，其技术创新实践，为其他企业提供了前瞻性的示范效应。

除了拥有很强道路适应性兼容社区内外复杂路况之外,hachi delight还能穿梭于社区单元楼宇电梯车库之间自主通行，从室外到室内实现场景衔接，这些性能都在广州常春藤社区实际运营中得到了验证。此外，还支持多种取件方式包括面部识别短信密码二维码APP预约，并通过集群调度系统支持多台机器人的联合作业合理优化资源提升效率确保良好的人机协同满足末端需求。

最近台风“烟花”南向北侵袭国内省份造成恶劣天气给予传统有人工手动进行中的快递物流带来极大的挑战反而充分证明了hachi delight全天候高效稳定可靠操作能力有效解决了恶劣天气环境下的后勤保障问题验证了其对于商超及日常用品快速准时交付至消费者的重要性说明了一旦物流机器人与无人自动化技术结合使用能够极大提升城市基础设施运行效率并降低成本提高用户体验从而实现社会经济发展目标促进城乡区域间信息沟通交流提高人民群众整体福祉水平。

就在7月份,哈奇智能官方发布视频记录展示hachi delight成功执行五星级酒店内部餐饮食品传输任务进一步证实无缝连接现有设施设备与现代科技元素融合后的未来可能形态。

总结起来，无论是以往还是现在，将来，“生活服务智能化”的核心就是物流机器人和无人自动化技术相结合，以此来全面改善我们的日常工作与休闲活动，使我们更加方便舒心享受每一个瞬间。一旦这些技术得到更深层次发展，我们可以期待看到一种更加高效安全健康平衡的人类社会结构形成，即便是在突发事件或自然灾害发生的情况下也能迅速恢复正常运作状态。

因此，我们必须不断投资于研究开发新的材料、新型机械臂设计，以及更先进的人工智能算法，以确保这些革命性设备能够持续适应未来的变化并保持竞争力。此举将对整个产业产生深远影响，不仅会改变我们的日常习惯，也会塑造未来的城市规划与交通体系构想。

那么，当我们站在这历史转折点时，我们又该如何看待这场由科技引领人类智慧飞跃的小小变革呢？