首先，当你发现冰箱的电源灯亮着，但内部却没有旋转时，这通常意味着冰箱的控制器或是其他主要部件可能出现了问题。这种情况下，你可以尝试检查一下是否有明显的异常声音，比如发热、点击声或者其他不寻常的声音，这些都可能预示着内部发生了什么。

其次，你需要查看是否有错误代码显示在冰箱上的显示屏上。如果你的冰箱配备了电子控制系统，它应该能够提供一些故障信息。这些错误代码通常是由制造商定义的，并且每个代码对应一个特定的故障类型。

再次，如果你确认这是一个技术性的问题，那么最佳解决方案就是联系专业的维修人员来进行诊断和修理。这可能包括更换某些损坏或过时的部件，比如传感器、电磁阀或者变频器等。

此外，不要忽视外观检查。在很多时候，简单的问题可能导致这样的症状。例如，冷凝管被封堵了，或是风扇叶片脱落了，都会导致冰箱无法正常工作。你需要仔细检查所有可见部分，看看是否有任何异物阻塞或者损坏的情况。

此刻，如果你的保险条款中包含家用电器保养服务的话，可以考虑使用这一福利来安排专业人士对你的冰箱进行检查和维护。这通常是一种预防性措施，有助于避免未来出现更严重的问题并节省成本。

最后，不要忘记遵循制造商推荐的一般维护程序，如定期清洁过滤网和除霜室，以及确保周围环境保持干燥，以减少冻结风险和延长产品寿命。此外，对于新购置的小家电来说，一份详尽的手册也非常重要，它将为你提供有关如何正确安装以及日常操作指南，从而帮助您更好地理解您的设备并有效地使用它。