检查电源供应

首先，确认冰箱的电源是否正常。有时，简单的断电重启就能解决问题。如果是长时间不使用的情况，可能需要检查是否存在短路或其他安全问题。在重新启动之前，请确保所有门窗关闭，并且内部干燥无湿气。

清理过滤器和风扇

结冰往往与过滤器和风扇有关。这些部件如果积满了灰尘、污垢或霉菌，就会导致冷气无法流通，最终造成结冰现象。你可以从外部拆下过滤网，用水冲洗，然后晾干再放回原位；对于内置式的过滤器，你可能需要更换新的一块。此外，不要忘记清洁风扇，以免其被堵塞。

检查冷凝机管道

冷凝机管道连接着压缩机和蒸发器，如果发现这部分管道出现裂缝或者堵塞，都可能导致热量无法有效散出，从而引起结冰。在检查过程中，要注意保护自己不要接触到任何尖锐或者锋利的物体，因为它们可能会伤害到你的手指。

调整温度设置

有时候，由于用户错误地设置了温度太低，也会导致结冰发生。建议将设定的温度调高一些，但不能超过制造商提供的推荐范围，同时也要注意保持相对湿度在40%左右，这样可以防止水分在空气中凝固形成露珠。

专业维修

如果以上步骤都未能解决问题，那么很可能是某个重要零件已经损坏，此时需要寻求专业技术人员进行检查。如果你购买的是保修期内的产品，可以联系服务中心进行免费维修。但即使是在保修期后，也值得投入一笔钱来确保家里的食品储存安全。