首先，我们要明白，家用冰箱结冰通常是因为冷凝器（condenser）或蒸发器（evaporator）的故障。冷凝器的作用就是将室温热量转化为水分，所以如果它发生了毛细效应，那么会有大量的水滴形成并最终变成积累在冰箱壁上的冻块。而蒸发器则负责吸收这些水分并将其转化为干燥空气，但如果它出现了泄漏或者堵塞，就可能导致水分无法被吸收，从而造成结冰。

解决这个问题有几个方法：

检查排水系统：确保你的冰箱排水管没有堵塞，这样可以防止积聚在底部的液体变成冻块。检查排水管是否畅通，可以通过打开门和取出所有可移除物品后，用纸巾擦拭内部清洁。

清理整机：定期清洁整台机器，包括外壳、门框和抽屉内侧，以去除油脂、食物残渣等污垢，这些都会导致霜点生成。

调整温度设置：确保你没有把温度设置得太低，因为这样会加速结霜。如果你发现你的食品存储时间较长，也可以考虑稍微调高一下温度以减少结霜情况。

使用特制产品：市面上有一些专门用于消除 freezer 冻着的小工具，如免烤盘，它们能帮助保持你的设备内部环境更加干燥，有助于减少结霜情况。

检查电源线路：确认电源线路没有短路或损坏，因为任何与电力相关的问题都可能导致异常行为，比如不正常工作的组件引起的过度冷却，从而产生更多湿气，使得墙壁变得寒冷至足够冷以致于它们开始凝固成为“墙”上的厚实层次结构——即所谓“地板”、“天花板”以及“墙”。

最后，如果以上措施都不能解决问题，最好的办法还是寻求专业技术人员进行维修。这可能涉及更换某个部件或者对整个系统进行彻底检查。如果你的保险中包含家庭电子设备，你也许还能获得免费维修服务。记住，不要自己动手尝试更换任何部件，否则很容易使问题变得更糟。