检查电源线路

首先，当你发现海信电视显示为一片黑色时，应该从最基本的步骤开始检查。确保电视机上的电源插座没有断开，并且电源线未被意外拔掉。如果是这样，那么你只需要将其重新插回去即可。如果问题依然存在，这可能意味着你的家用电源或保险丝已经损坏了。在这种情况下，你需要找到并更换新的保险丝或者联系专业的维修人员来帮助你解决这个问题。

重置电视设置

如果上述方法都不能解决问题，那么尝试重置你的海信电视设置是一个不错的选择。通常来说，重置会恢复所有的用户设置到出厂默认状态。这可以通过以下三个按键完成：菜单键（Menu）、数字键0和数字键8。请按照以下步骤操作：

a. 首先，将遥控器指向海信电视。

b. 按住“Menu”和“0”同时，然后释放“Menu”，继续按住“0”直到出现一个选项列表。

c. 使用箭头键向下滚动到最后一个选项，即“系统恢复”，然后再次使用箭头键进入该选项。

d. 在弹出的确认窗口中，选择"确定"进行恢复操作。

检查无线网络连接

如果你的海信智能电视有网络连接功能，并且在遇到黑屏的情况下无法启动，你可能需要检查一下无线网络是否正常工作。你可以尝试断开并重新连接Wi-Fi，以确保与您的家庭宽带或移动热点良好地通信。如果这仍然不起作用，你可能需要考虑更新您的Wi-Fi驱动程序或重新配置您家的路由器。

重新启动TV硬件

有时候，由于软件冲突或者其他内部原因，简单地关闭并重新打开设备就能解决问题。你可以尝试长按遥控器上的"Power"按钮5秒钟，然后松开，再次按一下几秒钟让它完全关闭。此后等待30秒左右，让设备完全冷却，然后再次打开看看是否能够正常运行。

检查内存卡或USB设备

如果你的海信TV支持扩展存储，比如通过内存卡或者USB驱动器，这些附加设备也许会影响到你的TV运行状态。在一些情况下，一块损坏或错误配置的内存卡或者USB驱动器会导致整个系统崩溃。建议移除这些外部设备，看看是否能够正常工作，如果能，则它们很可能是引发故障的原因之一。

联系技术支持服务

如果以上方法都不能帮助你解决问题，最好的办法就是联系当地提供技术支持服务的人员，他们拥有专业知识和经验，可以直接对付难以自行诊断的问题。在这个过程中，请尽量详细描述发生的问题以及之前采取过哪些措施，以便他们能够更有效率地定位并修复故障所在。