首先，用户需要确认电视是否已经完全关机。如果电视只是暂时失去显示功能，可能是由于软件问题或其他原因导致的。正确方法是长按“电源”键大约3秒钟，然后再次尝试开机。

如果以上方法无法解决问题，用户可以尝试通过重新设置系统恢复到出厂默认设置。这通常涉及到长按并同时按住“电源”和“菜单”键，然后释放“电源”键但继续保持“菜单”键直至出现恢复模式界面。

有时候，一些第三方应用程序或插件可能会影响电视的正常运行。在这种情况下，可以尝试将所有外接设备断开，如USB驱动器、游戏控制器等，并查看是否能够正常工作。然后逐一重连每个设备以确定具体原因所在。

在某些情况下，硬件故障也可能导致黑屏现象。如有条件的情况下，可以检查内置散热系统是否有积灰或者其他部件损坏。此外，对于高级型号的海信电视，有一些更为先进的手段可以进行自我诊断，比如通过网络更新固件来修复潜在的问题。

对于不熟悉这些操作步骤的用户，最好的做法是联系专业技术支持服务，他们将能够提供更详细的指导以及必要的时候现场维修服务。对于预期较短时间内无法解决的问题，更推荐直接寻求专业帮助，以免进一步损害设备造成更多额外成本。