餐饮业智能革新，特斯拉机器人引领春意盎然

在餐饮行业的转型征程上，寻求智慧服务已成为行业内不断探索的方向。海底捞作为行业标杆，其早期尝试将服务机器人引入智慧餐厅，为后来的智能转型奠定了基础。疫情期间，餐饮业迎来了新的挑战与转折点，无接触式服务成为了行业教育的焦点。

擎朗智能公关总监Ella指出，在疫情期间，他们提供了一种无接触配送解决方案，将消毒后的机器人用于送餐，这不仅提高了工作效率，也保障了员工安全。在恢复堂食之后，一些餐厅通过设置挡板和使用机器人的配送方式，成功解决了顾客对病毒风险的担忧。

尽管一些消费者可能认为服务机器人只能执行“跑腿”的任务，但这并不影响其在提升服务质量和优化人员配置方面的价值。擎朗智能致力于提供租赁服务，使得商家可以根据需求灵活选择，而不需要承担后续维护问题。这一模式为未来的市场发展开辟了新的路径。

除了餐饮领域，服务机器人的应用还扩展到了酒店、医疗、娱乐和养老院等多个场景。例如，在韩国的一家智能咖啡厅中，机械手负责调配咖啡，而前台则由服务机器人进行配送；而在日本的一家智慧图书馆中，则实现了无接触式图书借阅与归还。

对于养老院来说， 서비스机器人的加入能够帮助老年患者顺利完成药物摄取，并且由于它们温柔的声音，不会给医护人员带来压力或排斥感。此外，在商场、机场和KTV等公共场所，只要有需供菜品的地方，都可能是这些智能伙伴工作的舞台。

随着全球经济逐步复苏，对于高质量生活体验的人们越来越看好科技创新带来的便捷性与安全性。在这样的背景下，擎朗智能正致力于深耕市场并推动更多痛点解决方案，以助推整个产业向更高水平迈进。