20厘米长客人的接待小贴士
20厘米长客人的接待小贴士
准备工作至关重要
在接待20厘米长的客人之前，首先需要对其身体尺寸有充分的了解，这样才能做好相应的准备。例如，选择合适大小的座椅、桌子和门等设施，以确保他们能够安全、舒适地移动和停留。
安全第一
对于较短身高的人来说，他们可能会在走廊或狭窄空间中遇到困难，因此，在接待时要注意这些细节，比如设置明显标记来指引路径，以及提供必要的手rail以防滑倒。
个人化服务
每个人的需求都是独一无二的，对于20厘米长的客人也不例外。了解他们喜欢什么样的食物、饮料以及娱乐活动，并提供相应的服务可以提高他们的体验感。
设施改造建议
如果可能的话，可以对公共场所进行一些改造，如安装折叠式桌椅或者使用多功能家具，以便更好地满足不同身高客户群体的一致需求。
传达信息方式
当与这类客户沟通时，要考虑到视线问题，因为视野有限，所以应当使用清晰、大字号的小纸条或者电子设备显示屏来传递重要信息。
终端流程优化
最后，不要忘了在终端流程中加入专门针对低身高顾客设计的小型收银台和自动售货机，以方便它们完成最后步骤并离开。
